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比亚迪唐L三电终身质保权益不公平对待

投诉编号:【1706802】 投诉时间:2026-07-03 07:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 DM 200KM 四驱 激光雷达旗舰型

本人于2026年5月底购买比亚迪唐L(2025款),购车时厂商承诺首任非营运车主享受三电系统终身保修,但附加条件为:车辆自交付之日起每12个月为一个周期,任一周期内行驶总里程不得超过3万公里。超出后三电终身保修资格终止,仅降级为8年或15万公里基础包修。然而2026年6月17日,比亚迪发布新款大唐EV,起售价23.99万元,与唐L价格区间高度重叠(唐L售价22.98万-28.98万),两者同属唐家族旗舰SUV,技术平台共享,但大唐的三电终身质保年里程上限已提升至5万公里。同品牌、同家族、同价位区间的旗舰车型,质保标准却不同——唐L卡在3万公里,大唐给到5万公里。腾势车型也是5万公里,方程豹更是6万公里。比亚迪内部存在明显的质保标准分层,而唐L车主恰恰被划在了最严的那一档。更令人不满的是,唐L上市不到一年即已停产,车主不仅面临质保权益上的区别对待,还承担了“买了就绝版”的贬值损失。我的诉求如下:1.将唐L三电终身质保年里程上限统一提升至5万公里,与大唐、腾势看齐;2.对已购车老车主进行权益追溯,不因购车时间先后而区别。4.3万公里这个门槛,筛掉的从来不是营运车辆(营运车一年跑10万公里以上),筛掉的全是正常高频家用的真实车主。请比亚迪正视老车主的合理诉求,不要用政策分层的方式,让信任你的第一批用户寒心。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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