





本人购买的丰田车辆仍在三年原厂质保期内,全程正规保养,无事故、无改装、无磕碰,属正常合规驾驶。车辆出现严重轮胎内侧吃胎及异常偏磨问题,系底盘出厂参数及四轮定位装配缺陷所致,为原厂质量问题,并非人为或路况导致。该问题已严重影响行车安全,存在高速爆胎隐患。发现问题后,我两次向丰田厂家投诉反馈,但厂家全程推诿,无人回访处理,拒不履行三包质保责任,漠视车主合法权益与行车安全。投诉诉求:1.要求厂家免费检测底盘、悬挂及四轮定位数据并彻底调校修复;2.免费更换因原厂质量问题磨损的轮胎;3.要求厂家对质保期内车辆故障不作为行为给出合理解释并限期解决。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
