

本人车辆为2021款比亚迪唐DM-i,2021年12月购车,当前里程60250公里,已过悬挂质保期,也不知道什么时候出现的问题,公里数刚到。车辆在6月30日在4S店保养时被告知后面一对减震器严重漏油,需要更换,但是已过质保期。此款车颠簸路车段底盘异响、车身松散,结合车库实验室大量该类型投诉,这是该款车型的批次性共性质量缺陷,并非正常磨损导致,本人车辆全程4S店保养,无事故、无改装,家用代步使用,本人的另一辆车12年没有出现过问题。根据《消费者权益保护法》,厂家不能仅凭过保免除批量质量缺陷的责任,且已有大量同款过保车网主通过善意索赔免费更换减震。现正式投诉,申请厂家善意索赔:免费更换前后减震器,免除配件及工时费,请厂家直接介入处理,3个工作日内给出方案。作为支持国产车比亚迪新能源翻身的第一批车主,真的也很难受,电池换了几次,各中异响,车机不升级,希望比亚迪不要忘记老车主的支持,不要让老车主寒心,积极提升质量和服务。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
