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广汽本田飞度发动机启动VTC执行器异响

投诉编号:【1706170】 投诉时间:2026-07-02 13:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

本人飞度GK51.5地球梦发动机,2025年在广汽本田授权4S店通过厂家专项延保免费更换全套VTC执行器(附维修工单),更换完成仅一年,冷启动金属打齿异响故障完全复发,故障码P0341,故障根源仍为VTC原厂设计缺陷。依据国家汽车三包规定,质保期内免费更换的零部件,质保期限自更换当日重新计算,不受整车8年延保年限限制,本次故障属于上次质保维修未彻底解决问题,理应配件、工时全部免费。联系400客服、当地4S店协商,门店仅同意免除配件费用,要求车主自费全额工时,400统一以整车超出8年质保为由拒绝免除工时,拆分、缩水厂家公开的VTC免费维修延保政策,不合理且违反三包法规。同时车辆起动机出现启动无力、无法打火故障,属于该机型批量通病,存在行车不便与抛锚风险。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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