







上汽大众2021款途岳存在普遍性出厂设计质量缺陷,车辆原厂天窗后部两根排水管材质不达标,车辆长期经高温暴晒后管路会自动收缩变短,导致管路接头从天窗底座脱落,雨水无法正常排出车外,会顺着车辆左右C柱流入后备箱夹层,长期淤积在备胎槽内部。本人车辆无追尾事故、无内饰拆卸、无任何加装改装,因天窗排水故障导致备胎坑长期积水,造成车身铁皮锈蚀、车身线束受潮浸泡、全车内饰海绵发霉异味、备胎及拆装工具严重生锈,车辆受损严重。该问题为上汽大众大范围通病,厂家内部对应有TSB技术服务通告,并非车辆易损件自然损耗导致,大量已出三年质保的同款车型,厂家均提供善意召回服务,免费更换改良款排水管。本人多次到店咨询处理,门店均以车辆已过质保为由拒绝免费检修。现要求厂家正视该批量质量缺陷,免费更换升级改良版天窗排水管,对车内积水进行烘干清理,彻底消除车辆泡水隐患,避免车辆因出厂质量问题大幅贬值。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
