一汽大众高尔夫出风口散发刺鼻粉尘异味

本人于2026年6月18日在车库实验室提交投诉（投诉编号：1691606），反映2015款第七代高尔夫因中控台隔音棉质量问题导致车内严重粉尘异味的问题。当日一汽-大众厂家回复称“已经受理该投诉，请您耐心等待”。然而截至今日（2026年7月2日），距厂家受理已超过7个工作日，本人从未接到一汽-大众厂家或任何授权4S店的主动联系，问题至今无人跟进处理。车辆基本情况：·车型：2015款一汽-大众第七代高尔夫·生产日期：2015年（属于2013年8月至2016年3月的问题批次范围内）·故障现象：车内浓烈粉尘异味，开启风扇后出风口异味更明显，夏季暴晒后尤为严重维权经过：1.本人曾联系4S店，对方以“车辆不在召回范围”及“已过保”为由拒绝免费更换；2.本人致电一汽-大众客服热线4008-171-888，客服确认该问题属于“隔音棉服务行动”范畴；3.2026年6月18日本人在车库实验室投诉后，厂家回复“已受理”，但至今无人联系。核心诉求：依据一汽-大众2017年发布的“隔音棉服务行动”公告，要求厂家免费更换问题隔音棉，使用改进型无异味材料，彻底解决车内异味问题。本人车辆生产日期明确在厂家公告的问题批次范围内，且该问题属于材料质量缺陷，不应以“过保”为由拒绝处理。厂家受理后迟迟不主动联系，实为拖延推诿。恳请车库实验室再次督促厂家尽快给出实质性解决方案。