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比亚迪海豹天窗玻璃无外力炸裂 不予质保

投诉编号:【1704381】 投诉时间:2026-06-30 16:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型

在静止状态下没有交通事故,没有外力撞击,没有高空坠物的情况下。天窗玻璃突然砰的一声自爆。比亚迪4S店不予积极处理,车还在质保期内。且让车主走保险。违背相关法律规定。更离谱的是4S店可以仅凭肉眼判断受外力所致,没有任何科学依据。4S店也没有资质和权利进行这样的认定。电子是天窗自爆。虽然没有造成人员伤亡,但已经造成心理阴影和安全恐惧。担心前挡风玻璃、后挡风玻璃以及侧方玻璃仍然会发生自爆。要求妥善处理,比如说换车或者说更换原厂玻璃并保证玻璃总成及相关不会漏水。要求比亚迪厂家自行或者说督促4S店尽快处置。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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