






24年12月购车,26年5月份发现空调出风孔灰尘增多,以为是空调滤芯该换了,新换了一个空调滤芯,没有改善。因为网上爆出来的问题车型主要是速腾和宝来,最初并未往蒸发箱问题上考虑。6月26日下班洗完车在空调出风口粘了胶带,周六周日开了2天,胶带上出现了好多白色粉末,跟普通的灰尘有区别。6月30号去4S店检测,开始说应该不是蒸发箱问题,又给不出原因和解决方案,含糊其辞,后来又说需要冷热循环1小时,拍照片记录向厂家打报告,由厂家确认解决方案。照片是4S检测前拍的,视频是4S冷热循环1小时以后拍的,可以说触目惊心,目前4S尚未给出解决方案。根据厂家公布的空调蒸发箱有问题批次是25下半年-26年的速腾和宝来,2024款探岳根本不在其中,怀疑厂家公布的车型和批次远小于实际有问题的车型和批次。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
