

厂家于6月23日给出的‘已受理,请耐心等待’是模板化敷衍,并没有解决我的实际诉求。我的车辆目前变速箱隐患未消除,车不敢开。4S店和厂家仅同意免除工时费换传感器,我明确拒绝这种治标不治本的方案。 现我已同步向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交了正式投诉报告,并将此漏洞已同步至国家相关部门。如果一汽-大众仍然只是口头安抚、拒绝落实更换机电单元总成的方案,我将等待国家缺陷中心的裁定,并保留继续向法院起诉的权利。”
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
