别克威朗空调吹冷风异味 维修未解决

2025年4月，车辆开始出现冷风开启瞬间有明显的异味，后面随着天气温度的上升，上车后不打火，也能闻到明显的异味，我于是联系一直保养的别克4s店保养人员，告知我是冷凝水进入了蒸发箱，要我开空调热风关闭车窗吹干冷凝水即可，我照做，还是没办法解决异味，因此要我开过去检查，于是2025年大概5月，我把汽车开过去检查，再次检查后告知我是空调冷凝水进入了蒸发箱，混合了空气里的细菌，产生了异味，4s店告知我要清洗蒸发箱，我自费清洗了一次蒸发箱，并更换了全新的空气滤芯和空调滤芯，把车开回去后，不到一个月，又出现了空调冷风时候异味问题，我又把车开过去检查，还是说的是冷凝水没挥发问题，我又换了4s店的空调滤芯，还是没法解决问题，于是我投诉到安吉星别克售后客服，4s店叫我去店里处置，由于工作繁忙，我到10月份左右再去4s店，4s店又给我洗了一次蒸发箱，此时4s店已经要求厂家索赔，更换蒸发箱，厂家工程师不同意，只同意清洗蒸发箱，由于车辆快过三年质保，我给厂家和4s店说的是问题是质保期间内产生的，如果解决不了，再说清洗蒸发箱是治标不治本，我要求更换蒸发箱，后成都天气变冷，我冷风用的少，我也继续观察，到了2026年5月，我一开始用空调冷风，又开始有臭味了，因此我再次无奈拨打厂家别克售后客服电话，要求更换蒸发箱，一直打了五通电话，厂家别克售后客服，要求我再次去4s店检查，且只回了一次电话，我无奈于2026年6月28日空余时间前往4s店，4s店提出的更换蒸发箱，再次被厂家无理拒绝，还是清洗，这不符合我的诉求，于是再次投诉，我的诉求：必须解决空调冷风开启时候异味问题，蒸发箱进入冷凝水，冷凝水不能及时排出，请厂家解决，是不是原始设计缺陷导致的，此类问题同款车主投诉较多，希望别克不要寒了车主的心！