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长安UNI-V主驾与副驾门把手按钮失灵

投诉编号:【1702856】 投诉时间:2026-06-29 10:07 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 运动版

本人车辆为2022款长安UNI-V,今年4月刚满3年整车质保,行驶里程46000公里。副驾驶隐藏门把手按键故障在去年质保期内就已经出现,本人误以为是车辆系统设置问题未及时报修;今日发生危险情况:车辆未熄火、钥匙放置车内,主驾车门把手按钮失效,车辆APP远程解锁无效,备用钥匙也无法正常开门,只能大力硬按门把手才勉强开启。近期主驾门把手频繁出现完全相同故障。目前车辆必须使用遥控器解锁,门把手才能弹出开门,若遥控没电有被困车外的安全风险。经多方查证,2022款UNI-V隐藏门把手属于批量设计缺陷:原厂内部伸缩线束余量不足、微动开关结构薄弱。大量同款车主质保期内免费更换改良加长线束门把手总成,厂家新款车型已取消该款隐藏门把手,证明厂家明确知晓缺陷。故障早在质保期内已经产生,并非出保后才损坏,不属于正常损耗。现要求长安汽车提供善意支持,免费更换主副驾改良版门把手总成,消除安全隐患,并永久质保此类问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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