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长安福特锐界仪表台气囊盖位置无故开裂

投诉编号:【1702785】 投诉时间:2026-06-29 09:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座

副驾驶安全气囊处仪表台皮质包裹件爆裂,并非发生事故等人为因素引起,而是原厂内饰材料耐候性不达标,而且开裂在气囊位置,涉及行车安全。2026年6月17日到内蒙古鄂尔多斯市东胜区铜川镇福特4S店进行申诉并上报厂家,4S点称厂家要求购买1496元保养套餐才给免费更换工作台,本人不同意此方案,2026年6月18日拨打951995,无结果,2026年6月22日又拨打951995,详细反映问题,并明确说明本人诉求,至今无人处理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调鄂尔多斯新福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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