

2025年11月去哈尔滨引力店售后保养问售后师傅车辆顿挫问题,师傅告诉我换95的油,换完油没好使,6月再去4S店保养又咨询此故障,售后给我2次升级系统,升级后当天好使,第二天又回到原来,故障一直重复出现,4S店引力售后网点接待联系我,说是机器的变速箱坏了,要给我更换变速箱。然后让我掏变速箱的油钱800多。我不同意,售后经理给我打过几次说让我付变速箱油成本价四百多,我联系长安的总部全国的热线,客服说因机器件坏导致的额外费用总部承担,售后经理联系我说我影响他们考核让我取消工单,我说没处理完不同意取消,再打总部电话就统一话术说我机器没有问题,机器顿挫一直没有解决,过后又去了售后两三次就告诉我没问题,现在没人解决我车辆的问题。我要求免费解决。
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