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长安CS75前后排座椅骨架大面积锈蚀

投诉编号:【1697758】 投诉时间:2026-06-24 06:37 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2023款 畅享版 1.5T 手动 精英型

本人于2023年7月18日购入长安CS75手动精英款车辆,购车后便发现车内塑料件散发刺鼻异味,长期吸入使人无法集中精神,且伴随头晕、鼻炎加重等情况,受刺鼻异味影响,车辆大半年时间无法正常驾驶。该异味存在明显异常特性,春节前后低温环境下车内异味完全消失,常温环境下刺鼻异味则持续复发。2024年4月31日晚间,本人上车启动车辆充电时,因车内异味浓烈分心,忘记关闭小天窗,夜间降雨导致车内少量进水。次日本人将车辆送至维修门店,拆除车内内饰部件并彻底晾晒,暴晒期间车内无任何异味。静置六天重新装回座椅等内饰部件后,车内刺鼻塑料异味再次复发。2024年5月17日,本人前往品牌授权4S店检测,判定故障原因为座椅问题,拆卸座椅皮套后发现座椅存在生锈现象。此后本人两次向4S店申请质保更换全车座椅总成,均被厂家驳回,多次与厂家沟通维权,厂家均以车内进水导致座椅生锈为由拒绝质保理赔。厂家以车内进水深度不符等不合理理由推诿拒赔。同时,本人发起投诉至今已满一个月,问题始终未得到任何处理结果。本次仅前排车内轻微进水,与后排座椅生锈故障无任何关联,厂家以此为借口拒绝履行质保义务,属于刻意推诿、拒不承担车辆质量问题售后责任,严重侵害消费者合法权益,恳请监管部门介入核查处理。

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