
2026年6月25日,车辆首次报故提示辅助驻车功能已停用,2026年6月28日,车辆送至4S店进行检查,电脑监测辅助驻车功能为车辆主动安全模块停用,在售后人员无法确保更换主动安全模块后问题可以解决的前提下,接待人员开具检测单,告知损坏件名称及价格,同时告知车辆已超过质保期,需自费维修。投诉原因:1.车辆存在产品故障,4S店无法确认故障原因,且不负责后续问题调查;2.主动安全模块属于关键电子模块,国标要求设计寿命应大于10年,未达到设计寿命损坏应属于产品缺陷,同时在无证据证明模块属于外力等因素造成损坏的情况下,4S店以超过质保期为由,告知维修费用需自行承担。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
