汽车销售公司承诺加配原厂360影像配件,但是仅使用一个月后就产生质量问题,无法使用,回4s店检查,检测出该配件为非原厂,查不到配件情况,并且售后人员态度恶劣,不解决问题,推诿扯皮,侮辱顾客。并且之前的销售员躲藏,未正面回应处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!