比亚迪驱逐舰05座椅头枕发硬开裂

买车15000公里，座椅头枕开始发硬，35000公里开裂。厂家回复是有机溶剂腐蚀。 我从来就没有用有机溶剂清洗过座椅。 有机溶剂清洗腐蚀是大面积开裂，我的座椅就一小块地方发硬开裂，怎么可能是有机溶剂腐蚀。 厂家推诿，应该是因为类似的座椅质量问题太多了，不想花成本售后。