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比亚迪驱逐舰05动力受限频繁出现

投诉编号:【1700968】 投诉时间:2026-06-26 22:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 120KM 豪华型

本人2024年3月购车,车辆自购入后频繁出现动力受限故障,多次进店维修仍未彻底解决,车辆存在重大安全隐患,现正式提出退换车诉求。一、官方维修经过:车辆正常行驶过程中会频繁弹出动力系统故障、EV功能受限警示,行驶中油门直接失效、车辆突发失速,高速路段突发失速极易引发追尾、侧翻事故,严重威胁驾乘人员生命安全。该同款故障已累计进店维修三次:第一次2024年12月车辆首次出现动力故障进店检修,门店仅采取系统升级处理,修复后仅短期正常,后续故障反复复发;第二次2025年7月车辆高速行驶时再次突发动力受限失速,险些引发高速追尾事故,拖车进店检修后,门店依旧仅刷新系统、更换摆臂相关小件配件,并承诺彻底解决故障,但后期动力故障依旧频繁出现;第三次2026年6月车辆正常行驶中直接动力中断,短时间内车辆骤停,完全来不及应急避险,进店检测后告知需整体更换双电控总成,且以车辆里程超质保为由,要求本人自费一万余元维修,本次维修仅临时清除故障码。三次维修均以刷写系统、短途路试无故障为由判定维修完成,始终未从根源解决动力系统缺陷,故障反复频发。自2024年购车至今,车辆动力故障出现数十次,本人多次向售后反馈要求彻底根治故障,车辆质保期内售后从未更换核心动力相关配件,车辆刚出质保便要求车主自费更换核心零部件,售后多次敷衍检修、应付处理。设备重启可恢复功能的电子设备故障不等同于车辆安全故障,厂家及售后漠视车主行车安全,以敷衍检修方式处置重大安全隐患。且本次检修已明确排查出故障根源,疑似前期检修早已知晓问题所在却刻意隐瞒、敷衍处理,完全不顾车主驾乘安全。二、厂家与售后推诿情况:故障反复出现后,本人多次拨打品牌官方客服热线、进店协商解决方案,售后始终仅做简单重复性维修,拒绝免费更换故障配件,也拒绝退换车辆。维修期间未提供代步车辆,同时拒不承担拖车费、交通费、误工费等合理损失,售后消极处置、推诿扯皮,无视车辆重大安全隐患与消费者合法权益。三、法律依据:依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市监总局43号令)第二十四条相关规定,车辆动力受限属于严重安全性能故障,累计修理两次仍未排除故障的,消费者依法享有退换车权利;动力电池、驱动电机属于车辆核心三电部件,同一质量问题经多次维修无法彻底修复,消费者可申请整车更换或退车退款。四、维权诉求:第一,要求厂家免费更换同配置全新整车,并承担过户、保险、上牌产生的全部差价费用,若无法提供换车服务,则全额退还购车全款、购置税、保险、上牌等所有购车相关费用;第二,全额补偿本人三次维修产生的拖车费、往返交通费及误工损失;第三,为车辆三电系统提供终身质保服务,并出具书面质保承诺文件;第四,涉事售后门店公开致歉,优化故障检修流程,杜绝敷衍检修问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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