现就本人车辆蒸发箱更换相关事宜作出说明:该笔订单于厂家专项补贴政策生效期间完成系统下单订购,补贴资格已当场锁定,可通过订货记录予以佐证。本人延后到店办理相关手续仅为个人时间原因,并非政策到期后重新下单申请补贴,相关门店无权单方面取消本人已生效的补贴权益。门店以厂家收回政策为由取消权益的行为不合理、不合规。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
