奇瑞新能源小蚂蚁差速器异响 减震器漏油

一是行驶异响问题，车辆起步、匀速行驶或加速时，后桥位置会发出哒哒声、轰隆声及金属摩擦声，车速越快异响越明显，空挡滑行状态下异响仍持续存在。二是故障检测情况，经门店检测，售后确认车辆异响源于差速器内部齿轮磨损或轴承损坏。三是质保纠纷问题，售后以差速器不属于三电系统为由拖延、拒绝质保服务，但本人车辆全程按时保养，为家用代步车辆，无交通事故、无违规及人为不当使用情况，完全符合质保条件。四是电池严重衰减，车辆满电状态下实测续航里程不足150公里。五是车辆减震器存在漏油故障。多项故障严重影响日常用车体验，同时存在动力中断、行驶抛锚等重大安全隐患。本人现提出三项诉求：第一，要求官方免费更换或维修差速器总成及驱动电机减速器，彻底修复故障，恢复车辆正常行驶状态；第二，要求商家严格按照汽车三包政策及三电终身质保政策履行售后义务，不得以非人为故障理由拒绝提供质保服务；第三，要求官方书面出具车辆故障原因说明与详细维修方案，并承诺彻底消除车辆异响及各类安全隐患。