哈弗大狗一年一次OTA升级未兑现

购车时厂家承诺车辆每年可享受一次OTA系统升级服务，但车辆使用一年多以来始终未收到任何版本更新。车辆长期存在各类车机系统故障，日常使用中频繁出现车机卡顿、语音助手无故自动弹窗、车机自行播放新闻、车载摄像头黑屏、开机启动缓慢、导航定位不准等问题。本人咨询官方售后，仅得到进店检测的统一答复，上述故障为多数车主普遍遇到的共性系统问题，厂家却长期未通过OTA升级修复解决。同时车辆使用仅一年左右，轮胎便出现裂纹、掉皮等质量问题，目前车辆换挡顿挫故障愈发严重，后备箱在洗车后次日经常出现开启失败的情况。厂家未兑现年度OTA升级承诺，新款车型推出后便忽视老款车主用车体验，存在变相抛弃老款车型的情况。若厂家无法履行年度OTA升级承诺，应开放车机软件自定义删除权限，允许用户卸载不常用应用，提升车机启动速度与运行流畅度，同时完善HiCar等车机互联适配与认证优化，改善车主日常用车体验。