一汽大众迈腾,行驶2万公里、使用不足3年,四条原厂固特异轮胎无磕碰修补,胎面沟槽全部出现密集龟裂,橡胶老化失效。该问题为车型配套轮胎批量通病,细微裂纹会持续扩张,高温高速极易发生爆胎,严重威胁驾乘人员人身安全。经销商、厂家以短期易损质保拒绝处理,现投诉要求厂家消除安全隐患,免费更换四条轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。