


本人第二代CS75PLUS车辆,在质保期内更换1.5TAY原厂发动机。商家仅提供手写纸质合格证,发动机缸体实际钢印编号与合格证编码完全不符。本人实地查验配件发现,发动机高压油泵为2023年老旧批次配件,缸体壳体存在明显氧化锈蚀痕迹,该发动机并非全新整机,存在旧件混装、拼装翻新等严重问题。本人此前已向长安官方951999反馈问题并上传全部实拍证据,等候多日未收到任何实质性处理回复,相关门店持续推诿拖延。发动机编号不符将严重影响车辆年审、过户、质保及保险理赔,车辆现有异响、抖动故障的根本原因为配件不匹配。现提出正式诉求:1.要求长安厂家派人到场核验该台发动机货源与配件资质;2.免费更换全新全套原厂AY整机,配发正规机打合格证,确保缸体钢号与证书编号完全一致;3.彻底解决发动机异响、开空调怠速抖动故障,保障车辆后续完整质保权益。提交材料包含:手写合格证照片、缸体钢号对比图、油泵生产日期铭牌照片、缸体氧化实拍照片、门店及厂家沟通聊天通话记录。
长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
