一汽奥迪A4L原车倍耐力轮胎自然开裂

在车库实验室已经投诉2次，奥迪客服打一个电话过来就没有下文了。打一个电话过来就算投诉问题处理完了？车辆仅使用4个半月，行驶里程6838km，右前轮倍耐力原厂配套轮胎出现多处裂纹，轮胎仍处于原厂质保期限内，我对倍耐力初次质检报告不予认可，依据《部分商品修理更换退货责任规定》《产品质量法》提出二次异议投诉。送检时我已向门店提交轮胎胎面、胎侧多处开裂完整实拍素材，但厂商质检仅选取单张胎侧裂口图片线上判定为外物割伤，未核验胎面同步存在的多条细微裂纹，检测样本片面、流程缺失，仅依靠线上图片判定缺乏实物勘验支撑，结论不具备完整客观性。车辆使用周期短、里程极低，日常无碾压尖锐异物、上路肩、激烈剐蹭等外力使用行为，轮胎多处同步开裂形态不符合单次外物切割特征，高度指向橡胶材质、生产工艺类产品质量缺陷。初次报告直接以外力损伤为由拒赔，侵害消费者质保合法权益。现要求4S店依法履行质量问题退换赔付义务。