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广汽传祺E8 PHEV车辆无法识别钥匙

投诉编号:【1699654】 投诉时间:2026-06-25 17:32 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺E8 PHEV 投诉车型:2025款 150km PRO+

我是大武口区消费者我在其2024年10月1日购入的广汽传祺车辆在短短一个月内遭遇多起质量故障,且售后环节屡遭责任推诿,引发我对产品安全性的质疑。1.新车轮胎异常鼓包(2024年10月)我于国庆当日提车,使用不足一月发现轮胎鼓包。神航店售后人员现场检测后称系“碾压马路牙子导致“,拒绝质保。我对质量存在质疑:“普通城市路面行驶怎会轻易鼓包?“2.高速行驶玻璃两度破裂(6月/10月)2025年6月跑高速时前挡玻璃突发裂痕,售后鉴定为“石子撞击人为损坏“同年10月国庆期间家人出游途中在高速行驶中玻璃再度破裂,得到相同结论我想请问售后人员:“按此逻辑,传祺车辆是否无法适应中国高速公路路况?“3.智能钥匙系统双重故障在10月12日下午五点前后:使用蓝牙钥匙在万达广场停车后,系统突然断开致车辆死锁,全家被困车内半小时左右。拨打厂家020热线及神航售后,均被告知“用户操作不当“,未带实体钥匙。10月13日中午1点左右:携带实体钥匙出行,临时下车时车辆自动落锁,将钥匙及儿童反锁车内。神航售后回复:“车辆检测到无人自动启动安全锁“,建议自费找开锁公司。后面经常性携带蓝牙钥匙或者实体钥匙时无法启动车辆,售后让带上实体钥匙。后来两者同时在身上都无法启动,售后百般推诿说两者有干扰。现在钥匙在车中,车又出现把孩子锁里面的现象这次将狗锁到了车里。厂家不管,推到售后。售后不管,说没有能力修让我找厂家。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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