一汽大众宝来经销商承诺的返还厂补未给

去年八月份买的车，承诺三到六个月之后返还10,000元。现在联系不到人员。钱未给着急给母亲治病用。我从今年二月份我就着急用钱开始要到现在。我妈生病挺严重着急用钱，请尽快为我解决。