上汽大众途观L变速箱机电单元故障

2019年购买该公司的大众途观L 2019款，目前行驶里程为13万公里。变速箱存在严重故障，已多次在路上抛锚，现拖车至珠海的4S店进行维修。该4S店反馈，大众厂家仅批复更换变速箱传感器，而不愿意按照其发布的TPI文件要求执行针对途观L变速箱机电单元的“10年20万公里专项延保政策”，即应免费更换改进型机电单元总成，并同步免费更换变速箱油、滤芯等，禁止仅单独拆解更换传感器进行简易维修。请敦促落实相关政策，保障消费者权益。谢谢！