比亚迪汉车机无OTA升级 哨兵模式无法使用

两年未收到任何OTA，问客服客服一套说辞问，4S店店里一套说辞，两边推诿就是解决不了OTA升级的问题。同款车别人早就有了千里眼功能，我的现在还没有买车时宣传有哨兵，结果官方软件根本不支持还要通过第三方软件。没人联系我处理问题没人联系我处理问题没人联系我处理问题没人联系我处理问题没人联系我处理问题。