本人深蓝车辆2025年10月在上海深蓝4S店维修漏修,留下转向隐患,致使2026年5月29日高速多次严重跑偏,6月1日直接引发高速交通事故。事故后送至十堰深蓝4S店检修,门店承诺做故障标定,实际并未检修,在车辆安全隐患未消除的情况下,让我继续开故障车上路,厂家深蓝汽车951998客服也同样建议我带病行驶,等再次出问题再维修,漠视行车安全。事后确认事故根源为上海深蓝4S店漏修造成,我提前告知门店如需鉴定请勿拆解车辆,但对方私自拆车,破坏原始故障证据,涉嫌销毁取证条件。多次致电深蓝汽车厂家热线951998反馈完整经过、提交相关情况说明,客服全程处理态度敷衍消极,无专人跟进对接,未主动同步核查进度,不积极协调两家深蓝4S店妥善解决事故赔偿与车辆维修问题,仅简单重复话术推诿,未给出实质性解决方案,严重忽视车主合理维权诉求。
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