广汽丰田雷凌购买保养套餐无法使用

对之前4S店的购买的保养承认，但不负责，联系之前的工作人员说剩余保养全部转到隔壁一汽丰田4S店，后去做过一次保养，原本20次的保养只做了3次，打电话联系拒不承认，称一切都按照工作流程执行，他们已离职，无法解决我的问题，经销商与4S店互相踢皮球，萍乡200多位广汽丰田车主都投诉无门，现在一汽丰田连一次保养都不给做了。