2023年6月15日及16日，中控屏右侧黑屏，发动机重启后恢复；2024年1月9日，中控屏右侧黑屏，电话咨询宝马售后未果，发动机重启后恢复。2025年8月5日黑屏报修，4S店更换车身域控制器BDC，8月13日修复；2025年9月2日黑屏报修，上午送修，4S店复位测试后下午取车。2026年1月26日黑屏报修，4S店更换集成显示器，1月28日修复；2026年5月10日高速上黑屏，5月11日报修，4S店更换主机Rmfd.headun，5月26日维修好。第二次报修后交涉获整车延保一年承诺。中控屏黑屏在保修期内反复出现6次，严重影响用车体验。询问此类质量问题是否符合退换车条件，若不符合，如何保障保修期后问题处理。已投诉宝马服务中心并交涉4S店，4S店拒绝退换车及终身质保延长要求，通过车库实验室投诉后，宝马售后服务中心电话给我说帮忙协调4S店解决此事，但是4S店发信息给我拒绝任何方案，所以特再次投诉并请你们帮忙协调解决此事
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
