一汽大众迈腾经销商不退还双保费用

本人在永康一汽大众花费3699元购买双保套餐，全程未使用任何维保服务，向门店申请全额退款被拒。门店以合同写明售出不退、套餐绑定车架号、费用上交厂家为由拒不处理。 多次拨打一汽大众400客服反馈问题，客服只做简单记录，拒绝出具正式投诉工单编号，刻意压下诉求不督办门店。我此前拨打12315投诉，四天无任何回访反馈。 根据消保法，未消费预付保养套餐可全额退款，店内不退条款属于无效霸王条款。现要求厂家介入监督，协调永康众腾4S店全额退还双保全款，限时专人联系我处理。