一汽大众高尔夫多媒体触摸屏失灵

车辆的多媒体屏幕出现触摸失灵的情况，最初是偶尔发生。后来去4S店升级系统，但升级完成后的第二天屏幕完全失灵，导致连带空调也无法打开。我查阅资料发现，这个阶段的车辆使用该屏幕时都曾出现过类似问题，属于产品本身的质量问题。