一汽大众高尔夫更换前挡玻璃天窗盖板裂了

店内更换前挡风玻璃后，与前挡玻璃紧挨着的车顶玻璃裂缝了。嗯，要求店内提供更换前挡玻璃的录像，然后接待人员。说店内的录像坏了，没有监控。要求与其领导沟通。说领导没有联系方式。然后至今。没有解决问题，多次沟通没有解决问题。