销售人员在卖车的时候并没有告知数字钥匙是收费的,直到第二年数字要是过期,我们才知道是收费的,然后打400,400一直在推脱表示销售解释数字钥匙是为什么收费的,在我打400之前销售并没有回复直到我打了400之后销售才回复,然后400表示销售已经解释。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!