




行驶中突然报变速箱处于紧急运行模式,动力受限,严重影响行车安全。检测结果:读取故障码:P060700、P164700,确诊为变速箱机电单元(TCU)内部电气故障。政策依据:内部技术通报TPI2061782/1明确:DQ381变速箱出现上述故障码属于设计通病、原厂缺陷,享受10年/20万公里专项延保,免费更换改进型机电单元总成,含工时、变速箱油、滤芯等全部费用。拒绝理由:1.以"已过3年整车质保"拒保;2.以"未按时更换变速箱油"拒保;3.以"左前出过事故"拒保。本人声明:故障为机电单元电脑缺陷,属于电气故障,与变速箱油无关;事故仅更换左前大灯、保险杠,未触碰变速箱,与本次故障无关;本车完全符合TPI2061782/1 10年专项延保条件。诉求(非常明确):1.要求立即执行TPI2061782/1专项延保;2.免费更换改进型机电单元总成;3.免费承担工时费、变速箱油、滤芯及辅料全部费用;4.不得以任何理由推诿、收费或变相收费。
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