上汽大众途昂停车锁止装置调节器断路

汽车搭电后无故出现故障，我打电话给售后前往包头市上汽大众4S店检查。检查发现是停车锁止装置调节器断路，4S店要求我自费维修。随后我也搜索了该故障原因，了解到这是厂家设计问题导致的。于是我拨打了厂家客服电话申请处理售后事宜，但一直未收到回复。多次致电后，客服仅表示会向领导汇报，始终在敷衍。