奇瑞艾瑞泽8购车补贴承诺无法兑现

本人近期在4S店购置奇瑞汽车，购车洽谈期间，门店销售人员明确承诺可协助办理8000元购车国补，同时告知需将旧车交由门店处理方可申领补贴，补贴办理周期约半个月。交易前，本人多次重点核实核心问题，确认旧车登记在本人名下、新车登记在配偶名下，新旧车辆登记所有人不一致是否会影响补贴申领，销售人员未告知该情况无法申领补贴，仍承诺会全程协助操作，完成补贴办理事宜。本人基于商家的承诺，配合门店完成旧车交接、新车购置等全部流程。后续本人按约定等待补贴到账，长期未有进展，多次与销售人员沟通后，对方承认当初承诺的8000元购车国补实际无法申领。为解决纠纷，销售人员仅提出补偿4000元其他补贴，试图就此了结此事。本人多次向奇瑞官方客服投诉维权，品牌方以无有效凭证为由拒绝受理。门店销售人员作出的补贴承诺属于职务行为，双方达成的约定具备法律效力。商家以虚假承诺诱导消费者完成购车交易，事后拒不履行约定，严重侵害本人合法消费权益。现正式提出维权诉求：一、要求涉事4S店兑现初始承诺，足额支付8000元购车补贴；二、若无法办理该笔补贴，要求门店赔偿等额8000元经济损失；三、恳请市场监管部门对该门店虚假承诺、违规经营的行为依法核查并处理。厂家未正面回应纠纷核心问题：一、本次纠纷核心并非国补查询渠道问题，而是门店销售人员明知新旧车辆登记所有人权属不一致、不符合国补申领条件，仍刻意隐瞒相关限制，主动承诺包办8000元购车补贴，诱导本人交接旧车、完成全款购车交易；二、本人完成全部购车流程后，门店才告知补贴无法申领，仅同意补偿4000元补贴，与初始承诺存在4000元差额，属于典型的销售虚假承诺、误导消费者交易行为；三、本人此前对接奇瑞官方客服维权，品牌方以无书面凭证为由拒绝协调处理，后续厂家回复仅重复告知国补查询方式，完全无视门店销售职务承诺的法律效力以及商家违约侵害消费者权益的事实，未对接门店协商赔付事宜，也未对门店违规行为开展核查处理。