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一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障

投诉编号:【1697061】 投诉时间:2026-06-23 13:36 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 时尚型典藏版

2026年6月20日下午,本人车辆在快速路正常行驶过程中突发变速箱故障,车辆功能受限、无法变换挡位,踩油门后挡位锁止在二挡无法正常升降挡,存在严重行车失控风险。本人紧急将车辆停靠路边,与4S店售后沟通,呼叫拖车将车辆送至店内检测。2026年6月21日中午,门店通知是变速箱故障G6.17.该故障为一汽大众DQ380,DQ500型等变速箱共性设计缺陷,大量同款车主均出现同类故障并发起维权,厂家已出台内部技术文件TPI2061782/1,针对该类变速箱缺陷问题提供10年20万公里专项延保政策,本人车辆完全符合该专项延保适用条件。本人车辆全程在官方售后规范保养,本人维权诉求如下:第一,要求厂家及官方售后正视变速箱原厂设计缺陷,杜绝推诿扯皮,在两日内落实专项延保政策,免费为车辆更换变速箱机电单元总成、变速箱油、滤芯等全部相关耗材,全额免除拆装网及维修工时费用,彻底根治变速箱故障隐患,完成全套正规维修作业。第二,本次正常行驶过程中突发变速箱失速故障,速度突然降至10KM/H,严重威胁行车安全,要求对维修后车的变速箱总成延长质保期,确保故障不再复发。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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