



2024年6月17号在4S店索赔的方向盘,不含气囊,然后换完之后,当天回来就出现方向卡死卡滞的一个情况,还经常抢方向,扶不过来,后一直去上汽授权的网点,只是忽悠做四轮定位,并没有给更换任何配件,然后一直反馈给厂家,厂家让去了另外一家4s店,然后他们检查错误,说是方向机的问题,然后换错配件问题还没解决,后面多次进站,加上师傅和我的判断,故障现象来源于管柱,然后4s店把问题上报给厂家,厂家的回复比较轻描淡写,说他们的管柱卡住属于正常现象,让我继续使用,厂家的表现是极其不负责,经常在高速上卡死,低速上也卡死,严重影响安全驾驶,请老师反馈给上汽,谢谢。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
