本人于2022年12月购车,于2025年6月保养车,未发现问题,于今年6月准备外出时候,发现4个轮胎存在严重裂缝,幸亏未上高速,否则后果不可设想。购车3年半,行驶3.1万公里,4个轮胎全部大面积裂纹。于2026.6月20日到大众4S店鉴定,后4S店反馈意见:韩泰轮胎有限公司认定为不属于质量问题,不予理赔。韩泰及上汽大众存在严重不负责任的行为,完全不顾客户的安全,生产劣质轮胎。按照行业相关产品的情况,正常汽车轮胎应该基本都是10年或者100000公里,才存在轮胎老化问题,在常规正常使用中不应该存在这个问题,因此,韩泰交付大众汽车这批次轮胎属于残次品,质量存在缺陷,希望有关部门能够介入调查处理。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
