上汽大众帕萨特质保期轮毂变形

近期发现车辆左右两个前轮轮毂均出现严重变形、失圆，高速行驶时方向盘抖动明显，存在重大安全隐患。经4S店检测确认轮毂变形，但4S店以“外力导致“为由拒绝质保、拒绝免费更换，且无法提供任何书面检测报告或拒保说明，多次沟通均推诿扯皮。 本人车辆日常仅在市区及高速正常行驶，无任何碰撞、过坑、超载等外力损伤记录，轮毂外观无明显磕碰痕迹，变形属于原厂轮毂材质／工艺缺陷，符合三包及质保政策，应免费更换。 但4S店未提供任何跳动检测数据、无书面鉴定报告，单方面口头判定为人为外力损坏，直接拒绝免费更换轮毂。多次联系上汽大众400客服反馈，仅答复会跟进，始终无工作人员来电协商；同步在全国12315平台提交投诉，超过4天没有任何工作人员联系调解。变形轮毂持续上路极易引发高速爆胎、车尾发飘、刹车失控，严重威胁行车安全。现正式投诉，诉求：1．上汽大众厂家直接介入复检；2．免费更换两只存在质量缺陷的原厂轮毂;3．对4S店无依据折不出具检测报告、推诿三包的行为进行整责。