上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂严重 吃胎偏磨

2023年12月购买。去年5月三万公里左右保养时发现轮胎排水槽有裂纹吃胎，当时在杭州，韩泰厂家要求去4S店开证明更换轮胎，但4S店不配合，此事便不了了之。今年拨打韩泰厂家电话，称两天内回复，至今未收到回复。