使用中突然发现一抠就掉胶，摸上去粘呼呼的。上网搜索发现很多车辆都这样，使用四五年后普遍存在。后来发现丰田有质保，雷克萨斯为何不提供？这是明显质量问题。之前已投诉雷克萨斯，但对方不认真负责，仅称需自费处理。车辆存在质量问题，为何要用户自费？
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
