5.27在长沙美东购买了Es200,6.1日发现车漆鼓包,与4S店微信沟通,6.7日到店沟通,承认为工厂车漆工艺问题。拒承担我新车修复后贬值损失,也未向我出示到店检查PDI的报告,为了不影响我的车子后续置换也拒出一份我车车漆为原厂喷漆工艺问题的公函。消费者无法维护自己正当权益。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。