本人为一汽大众探影车主,车辆日常在城市柏油路上班通勤使用,无任何激烈驾驶行为。目前四条轮胎胎面整体大面积开裂,裂纹较大,开裂现象显著,部分位置已经漏着里边的线,整体开裂问题严重远超正常家用轮胎老化损耗程度,属于轮胎质量问题,花纹设计缺陷,存在极大行车安全隐患,与厂家投诉后,厂家回复开裂属于正常现象,不进行处理,申请核查轮胎质量问题并进行处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。