埃安AION V空调压缩机和散热风扇都不转

刚刚过保一个月时间，空调压缩机和散热风扇突然都不运转，空调不制冷，严重怀疑是厂家本身的配件有问题导致的，去武汉4s店做保养回复说是空调压缩机坏了，要换总成，价格不菲，问是什么样的故障代码，也说不出来，只是说内部转子锁死故障，就是压缩机不工作了。