上汽大众途观L变速箱处于紧急模式

车辆自始至终均在上汽大众4s店维修保养。 经查证，该故障是搭载DQ380/DQ381/DQ500系列7速湿式双离合变速箱车型的公认质量通病。上汽大众已于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1，明确规定针对上述变速箱机电单元故障，提供自购车之日起10年或20万公里的专项质量担保（以先到者为准），应免费更换改进版机电单元总成（橙色插头）及变速箱油，并免除全部工时费。本人车辆购车至今未满10年，里程【8万多公里】，完全符合该专项延保政策的覆盖范围。 本人向【霸州盛德4S店】提出按TPI政策免费索赔申请后，4S店要求本人全额自费维修，拒绝执行厂家专项质保政策。本人多次拨打上汽大众400客服电话（400-820-1111）反映情况，至今未得到有效解决。 1.依据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，要求厂家及4S店免费更换全新改进版变速箱机电单元总成（含配件）； 2.要求免除全部工时费及变速箱油、滤芯等全部相关费用； 3.要求维修完成后提供更换配件的书面质保证明； 4.要求厂家正视该批次变速箱机电单元的设计缺陷问题，承担法定产品质量责任。该故障属于车辆先天质量缺陷，并非本人使用不当或人为损坏导致。该故障已严重威胁本人及家人的人身安全，恳请车库实验室及监管部门介入，督促厂家尽快履行法定质保义务！