




本人于2023年1月12日在本地吉利授权4S店购入吉利星越L家用汽车,车辆搭载原厂配套固特异原厂轮胎。日常仅市区通勤正常使用,无磕碰、无撞击、无烂路越野,胎压常年规范维护,无任何人为损伤,行使20500公里,近期发现原厂固特异轮胎胎侧多处自然开裂、细纹龟裂,属于出厂材质工艺先天质量缺陷。联系吉利汽车厂家及固特异轮胎厂家维权后,厂家不做专业检测、不出具书面鉴定报告,单纯以已过质保期为由直接拒绝三包质保、拒绝免费更换问题轮胎,且现有对接售后渠道拒不配合上传轮胎开裂鉴定实拍照片,刻意推卸法定售后责任,侵害消费者合法权益,现实名举报。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
