





使用仅2年多,四条原厂轮胎沟槽、胎肩同步出现密集网状深裂纹,裂纹深度可嵌入指甲,橡胶严重发脆。经查询车库实验室,大量同品牌、同车型、同批次配套轮胎出现完全一致龟裂故障,属于轮胎生产橡胶配方抗老化不达标、工艺缺陷,并非正常使用老化。依据轮胎厂商理赔标准,花纹沟基部开裂属于原厂制造质量问题,应享受质保理赔。现轮胎高速行驶极易发生爆胎,严重威胁驾乘人员生命安全。多次到授权4S店沟通,售后单方面判定为自然老化拒绝理赔,且不提供加盖公章的检测拒赔报告,门店与厂家相互推诿,拒不履行三包责任。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
